DSSV IT-Support

Hier können Nutzerinnen und Nutzer, die dem DSSV-IT angeschlossen sind, eine Supportanfrage an die IT-Abteilung des DSSV stellen. Supportanfragen per E-Mail werden nicht angenommen – bitte nutze ausschließlich dieses Formular. Wir danken für deine Mitarbeit.

1. Deine Supportanfrage

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Überschrift deines Problems: „Drucker“, „Netzwerk“, "E-mail" „Software (z.B. TEA, Skoleintra, Word etc.)
Gib eine möglichst genaue Beschreibung des Problems, inkl. Fehlermeldungen, Zeitpunkt und betroffenen Geräten.
Bitte hänge ein Dokument an, das das Problem beschreibt, z. B. einen Screenshot.
Ziehe Dateien hier her oder
Akzeptierte Dateitypen: jpg, png, pdf, Max. Dateigröße: 5 MB, Max. Dateien: 2.

    2. Dinge, die du versucht haben solltest

    Was hast du schon ausprobiert?
    Bitte markieren!

    3. Deine Kontaktdaten

    Wähle aus der Liste
    Wie können wir dich erreichen?
    E-Mail(erforderlich)

    4. Einwilligung und Abschluss

    Einwilligung zur Datenverarbeitung(erforderlich)
    Ich bin damit einverstanden, dass meine angegebenen Daten im Zusammenhang mit der Bearbeitung und Lösung meines IT-Problems verarbeitet und gespeichert werden. Die Daten werden ausschließlich für diesen Zweck verwendet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt.

    31. Oktober 2025
    Achtung! Virus/Malware im Umlauf
    Das Sekretariat des DSSV möchte darauf hinweisen, dass von mehreren E-Mail-Konten von Mitarbeitenden des DSSV und anderen Verbänden der Deutschen Minderheit möglicherweise Mails an Schulen und Kooperationspartner verschickt wurden, die einen externen Link zu einer OneNote-Datei enthalten.
    Es handelt sich hierbei um einen Virus bzw. Malware. Solltet ihr eine solche E-Mail erhalten haben, bitten wir euch, diese sofort zu löschen. Es besteht ein potentielles Risiko, dass durch das Öffnen der Datei sensible Daten eingesehen werden konnten. Es könnte zudem sinnvoll sein, auch andere Mitarbeitende an Schulen/Kindergärten darüber zu informieren, da der Virus offenbar in verschiedenen Kontexten verbreitet wird. Falls ihr auf den Link geklickt habt und eine Login-Abfrage (Anmeldung) erhalten habt, empfehlen wir, das Passwort für das betroffene Konto (meistens ein Microsoft- oder E-Mail-Konto) umgehend zu ändern.

    Wir bedanken uns für eure Aufmerksamkeit und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
    Mit freundlichen Grüßen,
    Das DSSV-Team